وب سرویس (API)
وب سرویس راهکاری مناسب برای استفاده شرکت‌هایی است که نیاز به تبادل بسیاری از اطلاعات موجود بین بانک اطلاعاتی نرم‌افزار حسـابـگر (Cyber Account) با بانک اطلاعاتی نرم‌افزارهای دیگر دارند. به عنوان مثال فرض کنید شما دارای یک فروشگاه اینترنتی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا هر بانک اطلاعاتی دیگر هستید و نیاز به ارتباط آن با نرم‌افزار حسابداری حسابگر دارید. با استفاده از وب سرویس‌های ارائه شده شرکت شایگان سیستم این امکان فراهم آمده است.
این سرویس‌ها به دو روش زیر ارائه می‌گردد.
- با قفل سخت‌افزاری اختصاصی کاربران که روی سرور استفاده‌کننده نصب می‌شود
- از طریق سرور اختصاصی شرکت شایگان‌سیستم
دریافت اطلاعات حساب‌ها و اسناد حسابداری از نرم‌افزارهای دیگر به نرم‌افزار حسابگر
دریافت اطلاعات کالاها و فاکتورها از نرم‌افزارهای دیگر به نرم‌افزار حسابگر
ارسال اطلاعات حساب‌ها و اسناد حسابداری از نرم‌افزار حسابگر به نرم افزارهای دیگر
ارسال اطلاعات کالا و فاکتورها از نرم‌افزار حسابگر به نرم‌افزارهای دیگر.
---------- پشتیبانی ----------
آموزش و بررسی خواسته‌های کاربران
جهت آموزش کاربران هنگام خرید همراه با بسته‌های نرم‌افزاری، سی دی آموزشی و کتاب راهنما ارائه می‌گردد. خریداران مستقر در تهران می‌توانند در محل شرکت از آموزش‌های عمومی و همچنین جلسات نصب و آموزش در محل خریدار برخوردار شوند. خریداران محترم سایر شهرها می‌توانند با هماهنگی از طریق نمایندگان شایگان‌سیستم از جلسات آموزش در دفتر نمایندگی برخوردار شوند. چنانچه کاربران نرم‌افزار پیشنهادات و درخواست‌هایی را داشته باشند می‌توانند به صورت مکتوب ارسال نمایند تا بررسی و اعلام نتیجه شود.
انجمن های پشتیبانی
همکاران بخش پشتیبانی ما با حضور در انجمن های پشتیبانی، پاسخگوی مشکلات احتمالی شما کاربران گرامی هستند، کافی است با ثبت نام در سایت و ورود به این بخش مشکل خود را مطرح کنید تا همکاران این بخش پاسخگوی شما باشند، همچنین شما می توانید از موضوعات مطرح شده و پاسخ دیگر کاربران نیز اطلاع پیدا کنید.
پشتیبانی اختصاصی
در صورتی که مایل نبودید مشکل خود را در قسمت انجمن مطرح کنید، یا احساس کردید نیاز به حریم خصوصی در بیان مشکل خود دارید، از طریق بخش ارسال تیکت مشکل خود را مطرح و ارسال نمایید تا در اولین فرصت یکی از همکاران بخش پشتیبانی پاسخگوی شما باشد. سوالات این قسمت به صورت اختصاصی پاسخ گفته می‌شود و کاربران از سوال و پاسخ کاربران دیگر اطلاع پیدا نمی‌کنند.
پشتیبانی تلفنی و حضوری*
چنانچه با هیچ یک از روش های فوق مشکلات احتمالی کاربر برطرف نشد، امکان ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی، از طریق دورکاری و همچنین حضوری (در محل پشتیبانی شایگان سیستم (تهران یا شهرستان ها) و یا محل کاربر) نیز وجود دارد.
*این نوع از پشتیبانی ممکن است هزینه اضافی برای کاربر داشته باشد.
درخواست جلسه دمو
درصورتی که نیاز به مشاوره و یا درخواست جلسه دمو دارید با ما تماس بگیرید.
