یکی از مورادی که در هنگام استفاده از برنامه ممکن است با آن مواجه شوید، عدم دسترسی برنامه به پایگاه داده اطلاعات میباشد. برنامه Microsoft SQL Server نقش پایگاه داده اطلاعات برای برنامه حسابگر شایگان سیستم را ایفا میکند و گاهی ممکن است ارتباط بین برنامه حسابگر و این برنامه به دلایل مختلف برقرار نباشد. یکی از علائم عدم امکان ارتباط با پایگاه داده باقی ماندن برنامه در حالت “در حال باز کردن شرکت” پس از انتخاب شرکت مورد نظر میباشد. در این مقاله قصد داریم به مواردی بپردازیم که پس از مشاهده چنین شرایطی در برنامه حسابگر تک کاربر میبایست بررسی شوند.
-
بررسی فعال بودن سرویس SQL Server
گاهی به دلایل مختلفی نظیر قطعی برق و خاموش شدن ناگهانی سیستم، سرویس SQL Server متوقف (stopped) میشود و در این صورت، کاربر بعد از تایید ورود به شرکت موردنظر با پیام در حال باز کردن شرکت مواجه میشود که به مرحلهی بعدی منتهی نمیشود. در این شرایط، سرویس SQL Server باید به صورت دستی راه اندازیِ دوباره شود. بدین منظور، ابتدا باید نام instance سرویس SQL را بدانیم. برای اطلاع از آن، برنامه را مجدد باز کرده و در قسمت انتخاب شرکت، به ستون دوم جدولِ انتخاب شرکت دقت نمایید. عبارتی که در این ستون (ستون سرور) درج شده ترکیبی است از نام کامپیوتر، یک backslash (\) و سپس نامinstance سرویس SQL.
نام instance سرویس SQL شرکتی که در حال باز کردن میماند را یادداشت نمایید.
در مرحله بعد، برای راه اندازی دوباری سرویس SQL Server بر روی آیکون This PC کامپیوتر کلیک راست کرده و گزینهی Manage را انتخاب نمایید.
در پنجرهی باز شده، در ستون سمت چپ، بر روی گزینهی Services and Aplications کلیک نمایید.
سپس برروی گزینهی Services کلیک نمایید.
از لیست سرویسهای ویندوز، سرویس SQL Server (Instance Name) را انتخاب نمایید.
یادآوری:Instance Name همان عبارتی است که یادداشت کردهاید.
اگر SQL مذکور stop شده باشد، در قسمت بالا سمت راست جدول، گزینهی Start را مشاهده مینمایید. بر روی آن کلیک نمایید.
نکته: در صورتی که پس از start نمودن SQL مذکور، با خطای (error) روبرو شدید، شما میبایست با پشتیبانی شرکت شایگان سیستم تماس حاصل فرمایید زیرا که به احتمال زیاد این سرویس SQL دچار مشکل شده و نیاز به بررسی بیشتر میباشد.
و در صورتیکه SQL مذکور stop نشده باشد، در قسمت بالا سمت راست جدول، بر روی گزینهی restart کلیک نمایید.
در صورتی که پس از start/restart سرویس sql شرکت مورد نظر مجدداً در حالت باز کردن متوقف شد، به بررسی موارد دیگر که در این مقاله ذکر شدهاند بپردازید.
-
بررسی نام کامپیوتر
از دیگر مواردی که میتواند منجر به باقی ماندن در حالت باز کردن شرکت شود تغییر نام کامپیوتر میباشد.
با توجه به تصویر فوق، در صورتی که نام کامپیوتر از آنچه در ستون سرورِ منوی انتخاب شرکت ذکر شده متفاوت باشد، پس از تایید ورود به شرکت، برنامه در وضعیت “در حال باز کردن شرکت” باقی میماند. شما میبایست از یکسان بودن نام کامپبوتر با آنچه قبل از backslash درج شده اطمینان حاصل فرمایید. به منظور اطلاع از نام کامپیوتر میتوانید بر روی آیکون This PC کلیک راست کرده و گزینهی Properties را انتخاب نمایید.
در پنجرهی باز شده، در قسمت Device Specifications، روبروی فیلد Device Name نام دستگاه شما درج شده.
نام دستگاه را یادداشت نمایید، سپس وارد منوی انتخاب شرکت برنامه حسابگر شوید. در صورتی که نام کامپیوتری که قبل از backslash در ستون سرور درج شده با نام کامپیوتر شما یکسان میباشد، به بررسی نکات دیگر در این مقاله بپردازید، در غیر اینصورت، پس از انتخاب شرکت مورد نظر، بر روی گزینهی اصلاح کلیک نمایید.
در فیلد نمایش داده شده، عبارتی که قبل از backslash (\) قرار گرفته نام کامپیوتر شما میباشد، عبارت قبل از backslash (\) را حذف کرده و نام جدید کامپیوتر را درج نمایید.
پس از اصلاح نام کامپوتر، بر روی گزینهی ذخیره کلیک نمایید و سپس وارد شرکت مورد نظر شوید.
در صورتی که پس از بررسی این دو مورد در سیستم حسابگر تک کاربر، مشکل باز نشدن شرکت برطرف نشد، لطفا با واحد پشتیبانی شرکت شایگان سیستم تماس حاصل فرمایید.